People Management

Ne dites pas aux gens comment faire leur travail, mais dites-leur ce qu’ils doivent faire et accompagnez-les dans leur cheminement vers la réalisation de leur plein potentiel

People Management

Pour vraiment changer les choses, personne ne doit rester sur le quai. Tous les collaborateurs doivent se sentir impliqués dans le processus de changement, ils doivent se sentir mieux et se sentir appréciés. C’est pourquoi j’investis toujours beaucoup de temps et d’énergie dans le personnel.

En premier lieu, il est crucial de s’assurer que chacun est à la bonne place, bien encadré et doté des bons objectifs. Chaque collaborateur doit savoir comment il contribue au bien-être de l’organisation. Ce n’est pas toujours le cas aujourd’hui. Beaucoup de gens ne comprennent pas exactement comment leur pion s’insère dans les rouages des grandes entreprises, tout simplement parce qu’on ne le leur a jamais expliqué. Ensuite, il y a évidemment un risque qu’une personne ne remplisse pas son rôle comme prévu. Pour faire ressortir le meilleur de chaque collaborateur, il faut lui montrer que nous croyons en lui et chercher ensemble comment faire mieux.

Selon mon expérience

« Dans cette banque et compagnie d’assurance franco-belge, il m’est vite apparu évident qu’il était préférable d’externaliser certains services qui ne faisaient pas partie des activités principales. Par conséquent, nous avons dû externaliser le travail d’environ 70 personnes. Il ne s’agit évidemment pas d’un message facile à faire passer. Mais en communiquant de manière adéquate et en accompagnant correctement les collaborateurs, l’opération s’est finalement très bien déroulée. »


"Vous m’avez accompagné patiemment et parfois audacieusement dans le développement de mes compétences et dans les décisions à prendre. En croyant en moi, vous avez transformé mes points d’amélioration en forces. Vous m’avez appris à relever des défis et à rechercher la qualité dans mon travail. Vous avez su modérer mon tempérament souvent fougueux. Vous êtes un leader mais surtout un mentor, un guide, quelqu’un qui fait ressortir le meilleur de ses équipes en traitant tout le monde avec respect."

Nathalie Smith

Manager Operations BSO, Outsourcing Services Department Ricoh Belgium NV

"Les qualités et compétences de Steven sont notamment: la gestion du changement, la gestion des personnes, la mise en œuvre de l'excellence opérationnelle comme une attitude au sein de l'équipe afin d'atteindre les taux maximum dans les différents accords de niveau de service envers le client.

Steven est très honnête et loyal, et il rend compte de manière très transparente. Il était le bras droit parfait pour le département qu’il supervisait."

Chantal Haeck

Directeur services de soutien UZ Gent

"Steven a eu plusieurs rôles au sein de Signpost avec comme mission clé de nous faciliter la tâche. Qu’il s’agisse de questions logistiques, de contacts internationaux, de l’installation d’un nouveau bureau, de la rénovation d’un bâtiment ou de la gestion de dossiers d’achat spécifiques, tous ces défis ont été relevés avec succès et livrés dans les délais et le budget prévus.
Sa flexibilité, son ouverture d’esprit et sa façon de traiter avec les gens font de lui un collègue apprécié et un véritable pilier."

Arne Vandendriessche

CEO Signpost
Je suis actif dans le monde des entreprises depuis près de 30 ans. Au cours de cette période, j’ai développé mon expertise tant dans l’optimisation des processus que dans l’accompagnement d’équipes.
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